Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
1. Datenschutz auf einen Blick
Beim Besuch unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Seiten aufrufen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen oder Kontakt mit uns aufnehmen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Umfang und Art der Verarbeitung richten sich insbesondere danach, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie uns zur Verfügung stellen.
Zu den möglichen Daten gehören beispielsweise Kontakt- und Bestelldaten, Lieferangaben, Informationen zu Zahlungsvorgängen sowie technische Informationen über die Nutzung unserer Website.
Wir achten darauf, personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
E-Mail: hello@fiorenlento.com
Telefon: +1 (636) 797-6372
Adresse: 8104 Tower Rd #2
63050 Hillsboro, MO
USA
Für allgemeine Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen können.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben sowie Transparenz. Daten werden grundsätzlich zweckgebunden und nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Je nach Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten insbesondere dann verarbeitet werden, wenn Sie:
- unsere Website besuchen;
- Produkte ansehen;
- eine Bestellung aufgeben;
- ein Kundenkonto nutzen, sofern eine entsprechende Funktion angeboten wird;
- eine Zahlung durchführen;
- eine Lieferung erhalten;
- uns kontaktieren;
- eine Rückgabe, Erstattung oder Stornierung anfragen;
- Cookie-Einstellungen vornehmen oder eine Einwilligung erteilen.
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Welche Daten verarbeitet werden, hängt von Ihrer konkreten Nutzung unserer Website und den von Ihnen bereitgestellten Informationen ab.
Je nach Vorgang können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Liefer- und Kontaktadresse;
- Bestell- und Produktinformationen;
- Informationen im Zusammenhang mit Zahlungen;
- Angaben zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen;
- Inhalte von Anfragen und sonstiger Kundenkommunikation;
- technische Informationen, die bei der Nutzung der Website anfallen können.
Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich auf unterschiedliche Weise. Sie können uns Daten unmittelbar zur Verfügung stellen, beispielsweise bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme. Weitere technische Informationen können bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen.
Die Bereitstellung bestimmter Angaben kann erforderlich sein, damit wir eine gewünschte Leistung erbringen können. Welche Angaben im Einzelfall benötigt werden, hängt vom jeweiligen Vorgang ab.
5. Besuch unserer Website und technische Daten
Beim Aufruf unserer Website können aus technischen Gründen Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unseres Online-Angebots erforderlich sind.
Hierzu können je nach technischer Gestaltung insbesondere gehören:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten oder angeforderte Inhalte;
- Informationen zum verwendeten Browser;
- Informationen zum verwendeten Endgerät;
- weitere technische Informationen, soweit diese für den Betrieb oder die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Die Verarbeitung solcher Informationen kann insbesondere dazu dienen, die Website technisch bereitzustellen, Fehler zu erkennen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und eine missbräuchliche Nutzung zu verhindern.
Wir machen keine darüber hinausgehenden Angaben zu konkreten Serverstandorten, Hosting-Anbietern oder festen Speicherfristen, soweit diese Informationen nicht zuverlässig festgelegt oder bekannt sind.
6. Kundenkonto und Bestellungen
Sofern unsere Website die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Kontos verarbeitet werden.
Bei einer Bestellung können insbesondere Daten verarbeitet werden, die für die Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich sind. Dazu können Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestelldaten und Informationen zum jeweiligen Auftrag gehören.
Die Verarbeitung kann insbesondere folgende Zwecke umfassen:
- Entgegennahme und Bearbeitung der Bestellung;
- Bestätigung und Verwaltung des Auftrags;
- Bearbeitung der Zahlung;
- Organisation der Lieferung;
- Kommunikation zu einem bestehenden Auftrag;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Bearbeitung von Stornierungsanfragen;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Verarbeitung der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
7. Zahlungsabwicklung
Für die Bezahlung von Bestellungen stehen die auf unserer Website angebotenen Karten-Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu gehören:
- Visa;
- Mastercard;
- Discover;
- American Express;
- JCB.
Im Zusammenhang mit einem Zahlungsvorgang können Informationen verarbeitet werden, die für die Zuordnung und Durchführung der Zahlung erforderlich sind.
Wir nennen keine konkreten Zahlungsdienstleister, soweit deren tatsächliche Einbindung nicht auf Grundlage der vorliegenden Informationen zuverlässig bestimmt werden kann.
Die Verarbeitung von Zahlungs- und Bestelldaten erfolgt, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO maßgeblich sein.
Bitte beachten Sie ergänzend unsere Informationen zu den Zahlungsarten.
8. Versand und Lieferung
Für die Bearbeitung und Zustellung einer Bestellung müssen bestimmte Informationen an die jeweils für die Lieferung erforderlichen Stellen übermittelt werden können.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name des Empfängers;
- Lieferadresse;
- Kontaktinformationen;
- Bestellinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Erfüllung des Kaufvertrags und zur Durchführung der gewünschten Lieferung.
Für die Zustellung können insbesondere die von uns eingesetzten Versanddienstleister FedEx, UPS und DHL Express eingebunden werden.
Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
9. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, können die von Ihnen übermittelten Informationen verarbeitet werden.
Dies kann insbesondere erforderlich sein, um:
- Ihre Fragen zu beantworten;
- Bestellungen zu prüfen;
- Probleme bei der Zahlung zu bearbeiten;
- Fragen zur Lieferung zu klären;
- Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten;
- Stornierungsanfragen zu prüfen;
- Beschwerden zu bearbeiten;
- sonstige Anliegen im Zusammenhang mit unseren Leistungen zu beantworten.
Je nach Inhalt der Anfrage können beispielsweise Name, Kontaktdaten, Bestellnummer und die von Ihnen mitgeteilten Angaben verarbeitet werden.
Soweit Ihre Anfrage mit einem bestehenden Vertragsverhältnis zusammenhängt, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen. In anderen Fällen kommen je nach Sachverhalt insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, lit. c oder lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage in Betracht.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Dabei unterscheiden wir grundsätzlich zwischen technisch notwendigen Technologien und solchen, die zusätzlichen Zwecken wie Präferenzen, Analyse oder Marketing dienen können.
Technisch notwendige Cookies können beispielsweise für folgende Funktionen erforderlich sein:
- grundlegende Website-Funktionen;
- Warenkorb;
- Bestellvorgang;
- Sitzungsverwaltung;
- Sicherheit;
- erforderliche Website-Einstellungen.
Für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien kann nach den geltenden Vorschriften eine vorherige Einwilligung erforderlich sein. Soweit eine solche Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Technologien nicht allein aufgrund der weiteren Nutzung der Website aktiviert.
Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die hierfür vorgesehenen Einstellungsmöglichkeiten verwalten und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
11. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und der Art der Verarbeitung.
Insbesondere können folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Sie uns eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang erteilen, kann diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die betreffende Verarbeitung darstellen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen
Diese Rechtsgrundlage kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie für Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss relevant sein.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Informationen verpflichtet sind.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage hängt von der konkreten Verarbeitung und ihrem Zweck ab. Nicht jede Datenverarbeitung erfolgt auf derselben Rechtsgrundlage.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten dazu führen, dass bestimmte Daten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden müssen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf einer einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich ist, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben weiterverarbeitet.
Da die erforderliche Speicherdauer von der Art der Daten und dem jeweiligen Zweck abhängt, können keine einheitlichen Speicherfristen für sämtliche Daten angegeben werden.
13. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich oder zulässig ist.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn die Übermittlung:
- zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
- zur Durchführung einer von Ihnen gewünschten Leistung erforderlich ist;
- aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist;
- auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht;
- auf einem berechtigten Interesse beruht und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Je nach Vorgang können Daten beispielsweise an Stellen übermittelt werden, die für Zahlungsabwicklung, Lieferung, technische Bereitstellung oder die Bearbeitung eines konkreten Kundenanliegens erforderlich sind.
Soweit konkrete Dienstleister für die Zahlungsabwicklung oder Lieferung eingesetzt werden, erfolgt eine entsprechende Datenübermittlung nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann unter bestimmten Umständen auch eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfassen.
Ob und in welchem Umfang eine solche Übermittlung im konkreten Fall stattfindet, hängt von den jeweils eingesetzten technischen Diensten und Verarbeitungsvorgängen ab.
Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt und hierfür besondere datenschutzrechtliche Anforderungen gelten, werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und geeigneten Schutzmaßnahmen berücksichtigt.
Da für einzelne technische oder organisatorische Vorgänge keine vollständigen Angaben zu möglichen Drittlandübermittlungen vorliegen, werden an dieser Stelle keine konkreten Übermittlungsmechanismen behauptet, sofern diese nicht zuverlässig feststehen.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer sonstigen unzulässigen Verarbeitung zu schützen.
Die konkreten Maßnahmen richten sich unter anderem nach Art und Umfang der jeweiligen Verarbeitung sowie nach den damit verbundenen Risiken.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung personenbezogener Daten nicht unter allen Umständen absolut garantiert werden.
16. Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person stehen Ihnen nach den gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte nach der DSGVO zu.
Auskunftsrecht
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten ergänzt werden.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich vorgesehene Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Widerspruchsrecht
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Im Fall eines Widerspruchs prüfen wir die gesetzlichen Voraussetzungen und berücksichtigen Ihre Rechte entsprechend.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zu deren Widerruf erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
17. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
Welche Datenschutzaufsichtsbehörde im konkreten Fall zuständig ist, kann insbesondere vom jeweiligen Sachverhalt und den maßgeblichen Zuständigkeitsregeln abhängen.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Website, angebotene Funktionen oder die Art der Datenverarbeitung ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, insbesondere wenn Sie unsere Website wiederholt nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
19. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Ihren Datenschutzrechten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: hello@fiorenlento.com
Telefon: +1 (636) 797-6372
Adresse: 8104 Tower Rd #2
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